商品瑕疵處理

實際收到的商品與所訂購商品不符、商品有瑕疵或運送過程中有損壞者，請於收到商品7日內來電告知，將會盡快為您替換或補送

• 「重寄運費」將由猴子設計負擔
• 若退貨商品經由檢查與測試後發現商品本身並無瑕疵狀況、或非商品瑕疵而退貨，皆為消費者必須支付所有發生之相關延伸費用（如運費）

退貨辦理

訂購之商品無問題（概括訂購商品不符、商品瑕疵與損毀、運送過程送損等），為個人因素臨時取消訂單、辦理退貨，請依下列流程辦理：

1. 於收到商品7日內至「會員>訂單管理>選擇欲要退貨訂單>勾選退貨商品/填寫退貨原因>送出退貨申請」申請（送出退貨申請後可於訂單處查詢進度）
2. 請將全新狀態的商品、連同配件、出貨包裝、發票等一併退回至 高雄市前鎮區崗山北街339號 營業部收／07-285-1778
3. 經人員收回包裹，確認商品無誤後，進行退款作業流程、確認結案

• 退貨金額為「訂購金額扣除運費=實際退貨金額」，並將退貨金額歸入會員帳號之購物金，於下次購物時可折抵使用
• 退貨商品需為全新狀態，若因消費者個人不當使用、拆卸，產生人為因素故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損/不完整者，或是發票與商品配件不齊者，恕不接受退貨申請。