付款/運送
- 付款及出貨方式 -
一、台灣運送
- 訂單滿$800台灣超商免運(不含海外訂單/其他物流)
- 出貨日不含六日、國定假期,及貨運公司定義之偏遠地區
- 超商貨到付款請於7天內取貨,如有逾期未取貨記錄,重新配送需額外支付運費及下次訂購將限制先完成付款後方能出貨
二、海外運送
- 來信 monkeydesign018@gmail.com 提供商品項目、數量、寄送地址
- 人員將核算訂單金額及寄送運費至您信箱
- 為您開立專屬賣場,完成線上信用卡付款後成立訂單,並採「順豐速運」方式寄送
香港、澳門地區(可貨到付運費)
- 須提供詳細收件的中文地址以利寄件
- 寄送香港「偏遠地區」須加收港幣30元的第二階段運費;順豐對香港住宅地址上門收派的快件收取港幣20的住宅附加費;由於台灣順豐於寄件時無法事先判斷,因此第二階段運費將由收件買方支付
- 如無法判斷可撥打香港順豐服務專線詢問。順豐專線:(+852)2730-0273
其他國家(需提前支付運費)
- 須提供詳細收件的英文地址,以利人員查詢國際運費
- 根據寄件國家不同商品皆需另外收郵寄費用,請提供詳細收件資料/欲購入的商品項目與數量,會由人員進行運費估價,採提前支付(不多退少補)
- 海外運送時間較長,如中國大陸5~7天;日本7~14天;美國10~15天不等
- 開立發票 -
- 請於訂單「備註欄」加註說明發票抬頭、統編
- 訂單查詢及異動 -
- 訂單狀態:登入會員後可於訂單管理處查詢訂單狀態
- 訂購成功確認:後請確認email信件是否有收到「訂購通知信」,可依信件的訂單編號進行查詢
- 取消訂單:訂單尚未出貨前,可至「會員>訂單管理」取消該筆訂單及信用卡支付,或來電請我司協助訂單取消
- 165反詐騙 -
防範詐騙提醒,請消費者留意。若有接到不明電話要求您至ATM解除設定或提供信用卡等個人帳戶資訊,我司不會要求消費者進行以下動作:訂單金額分期付款、付款失敗等,請第一時間保持警覺,可致電我司詢問或致電至165反詐騙諮詢專線詢問。
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